Información legal

Aviso legal

Última actualización: 4 de septiembre de 2026

1. Identificación del titular

Titular y prestador del servicio: Gian Villarreal, empresario individual

Nombre comercial: Silvantar

Domicilio: 3806 Neely Ave, Midland, TX 79707, Estados Unidos

Correo electrónico: mainhelp@silvantar.com

Teléfono: +1 713 347 5632

Dominio: silvantar.com

2. Objeto y ámbito

Este aviso regula el acceso y uso de silvantar.com, así como la información general de la actividad de comercio electrónico de Silvantar. La tienda ofrece muebles y artículos para el hogar a clientes situados en España.

La compra de productos se rige además por los Términos del servicio y por las políticas de envíos, devoluciones y privacidad publicadas en el sitio. Si existe una condición específica comunicada claramente en la ficha de un producto, se aplicará junto con dichas políticas sin limitar derechos imperativos del consumidor.

3. Acceso y uso responsable

El acceso al sitio es gratuito, salvo los costes de conexión de su proveedor. El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma lícita, a facilitar datos veraces cuando sean necesarios para comprar o contactar y a no interferir con su seguridad o funcionamiento.

No está permitido introducir código malicioso, intentar acceder sin autorización a cuentas o sistemas, utilizar contenidos con fines fraudulentos ni vulnerar derechos de Silvantar o de terceros.

4. Información comercial

Silvantar procura que las descripciones, imágenes, disponibilidad y precios sean claros y estén actualizados. Pueden existir diferencias razonables de color por la pantalla utilizada, pero cualquier característica esencial o variante seleccionable debe aparecer identificada antes de la compra.

Los precios destinados al mercado español se expresan en euros (EUR) e incluyen los impuestos aplicables. Los gastos de envío se muestran antes de confirmar el pedido. Silvantar asume los aranceles, derechos de importación y gastos de despacho aduanero que pudieran corresponder; el cliente no debe pagar cargos adicionales por estos conceptos.

Un error manifiesto de precio, descripción o disponibilidad se comunicará al cliente sin demora. En ese caso podrá aceptar la corrección cuando proceda o cancelar el pedido y recibir el reembolso íntegro de las cantidades abonadas.

5. Propiedad intelectual e industrial

Los textos, diseños, fotografías, vídeos, logotipos, marcas, elementos gráficos y demás contenidos del sitio pertenecen a Silvantar, a sus proveedores o a sus titulares autorizantes, según corresponda.

El acceso al sitio no concede una licencia para explotar esos contenidos. No se permite su reproducción, transformación, distribución, comunicación pública o uso comercial sin autorización previa, salvo los usos permitidos por la ley.

6. Enlaces y servicios de terceros

El sitio puede contener enlaces o integrar servicios de pago, logística, análisis u otros prestados por terceros. Silvantar selecciona colaboradores adecuados, pero cada tercero es responsable de sus propios servicios, condiciones y políticas cuando actúe de manera independiente. La presencia de un enlace no implica respaldo de todo el contenido externo.

7. Disponibilidad y responsabilidad

Adoptamos medidas razonables para mantener el sitio disponible y seguro. No obstante, pueden producirse interrupciones por mantenimiento, incidencias técnicas, comunicaciones, fuerza mayor o actuaciones de terceros.

Nada de este aviso excluye o limita la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, incluida la derivada de dolo, negligencia grave, daños personales, falta de conformidad de los bienes o derechos imperativos de consumidores.

8. Privacidad y cookies

El tratamiento de datos personales se explica en la Política de privacidad. El uso de cookies y las opciones para aceptar, rechazar o retirar el consentimiento se describen en la Política de cookies.

9. Reclamaciones y atención al consumidor

Para presentar una consulta o reclamación, escriba a mainhelp@silvantar.com indicando, cuando exista, el número de pedido y una descripción de la incidencia. Respondemos habitualmente en un plazo de 1 a 3 días laborables.

El consumidor también puede acudir a los organismos públicos de consumo o a los mecanismos extrajudiciales disponibles en su lugar de residencia. Esta cláusula no impone arbitraje ni limita el derecho a acudir a los tribunales competentes.

10. Legislación y jurisdicción

Las relaciones con consumidores situados en España se interpretarán respetando las normas imperativas españolas y de la Unión Europea que resulten aplicables. La elección de cualquier otra ley no podrá privar al consumidor de la protección inderogable de su país de residencia habitual.

Las controversias con consumidores podrán someterse a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a las normas de competencia aplicables, incluidos los del domicilio del consumidor cuando la ley así lo establezca.

11. Contacto

Correo: mainhelp@silvantar.com · Teléfono: +1 713 347 5632 · Atención: de lunes a viernes, de 09:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00, hora peninsular española.