Política de envío

Sobre nosotros

Le damos la bienvenida a Xenloriaz.

Nos especializamos en ofrecer a los hogares españoles muebles y soluciones de almacenamiento que combinan funcionalidad, comodidad y diseño contemporáneo. Nuestro objetivo es ayudarle a aprovechar mejor cada espacio mediante diseños versátiles y fáciles de integrar, creando hogares más ordenados y confortables.

Nuestros productos

Xenloriaz ofrece distintas categorías de productos para el hogar, entre ellas:

• Carros de cocina, islas de cocina y muebles auxiliares con ruedas.

• Estanterías, aparadores y muebles de almacenamiento multifuncionales.

• Mesas de comedor, mesas de centro, mesas auxiliares y otros tipos de mesas.

• Sofás, sillas, bancos y reposapiés.

• Estructuras de cama, camas con espacio de almacenamiento y camas tapizadas.

• Cabeceros, somieres de láminas y bases tapizadas.

• Colchones, patas de cama y otros accesorios para el dormitorio.

Algunos productos incorporan ruedas giratorias con freno, estantes regulables, compartimentos ocultos o estructuras modulares, por lo que pueden utilizarse en cocinas, comedores, salones, dormitorios, cuartos de baño y zonas de trabajo en casa.

Los materiales, dimensiones, capacidad de carga, requisitos de montaje y la inclusión o no de colchones u otros accesorios serán los indicados en la página de cada producto.

Nuestra filosofía

Creemos que un mueble funcional no solo debe resolver necesidades de almacenamiento, sino también integrarse de forma natural en el hogar. Por ello, al seleccionar nuestros productos prestamos especial atención a:

• Soluciones prácticas de almacenamiento y aprovechamiento del espacio.

• Materiales estables, duraderos y fáciles de mantener.

• Diseños compatibles con diferentes estilos de decoración.

• Información clara sobre dimensiones, materiales y forma de uso.

• Facilidad de desplazamiento, montaje y limpieza cotidiana.

Algunos productos se fabrican en España y pueden contar con certificaciones como OEKO-TEX, CertiPUR o FSC. La información sobre el país de fabricación o las certificaciones se aplica únicamente a los productos en cuya página se indique expresamente y no significa que todos los artículos del Sitio Web dispongan de las mismas certificaciones.

Al servicio de los hogares españoles

Actualmente, Xenloriaz solo vende y entrega productos en España.

Procuramos mostrar claramente en cada página el precio, las dimensiones, los materiales, la modalidad de entrega y los requisitos de montaje, para que pueda comprobar antes de comprar si el producto se adapta a su espacio.

En el caso de muebles voluminosos, recomendamos medir previamente las puertas, los pasillos, las escaleras y el ascensor para asegurarse de que el producto pueda introducirse sin dificultades.

Compra y atención posventa

Cuidamos toda la experiencia de compra, desde la elección del producto hasta la asistencia posterior a la entrega. Si tiene alguna pregunta sobre dimensiones, materiales, entrega, montaje, cambios, devoluciones o reembolsos, puede ponerse en contacto con nosotros.

De acuerdo con la normativa española aplicable en materia de protección de los consumidores, los pedidos realizados por Internet que cumplan los requisitos correspondientes disponen de un derecho de desistimiento de 14 días naturales.

Si un producto presenta defectos, ha sufrido daños durante el transporte, no es el solicitado o no es conforme con el contrato, también podrá solicitar legalmente, según corresponda, su reparación o sustitución, una reducción del precio o el reembolso.

Para obtener información detallada, consulte los Términos del servicio y condiciones generales de venta, la Política de cambios, devoluciones y reembolsos y la Información sobre la entrega, recepción y devolución de muebles voluminosos.

Contacto

Xenloriaz
Dirección comercial: 310 Nixon Dr, Rollingwood, Texas 78746, Estados Unidos
Correo electrónico: globalcare@xenloriaz.com
Sitio web: https://xenloriaz.com
Horario de atención al cliente: de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00, hora peninsular española

Normalmente respondemos a los correos electrónicos en un plazo de uno a tres días laborables.